导读

北京朝阳区珠江绿洲家园的业主李女士近日向“问北京”反映，自家小区电梯经常发生故障，自己在6月下旬就曾亲身经历电梯里的“惊魂一刻”，当时电梯突然往下沉，李女士就卡在了两层中间……

电梯里的“惊魂一刻”

(相关资料图)

业主李女士：这个房子应该是2008年盖的，现在已经超过15年了。这个电梯就经常坏，那天我就被锁在电梯里了，它突然往下沉，挺吓人的，然后就卡在了两层中间，停住了，手机也没有信号，电梯里面有一个简易的求救电话，然后我就打那个电话，20分钟之后过来一个维修人员硬把那个电梯扒开，把我拽了出来。

业主群的聊天记录/受访者供

业主：反映两年无果

回想起当时的感受，李女士仍然心有余悸，因此她希望物业能尽快启用公维金，对小区里的所有电梯进行全面更换。李女士说，这一诉求她已经向物业公司反映了两年，但物业迟迟没有开始相关工作。

业主李女士：我也了解到这个大修基金可能也不是那么难用，因为他们之前大修基金用过很多其他的用途，比如说修一些楼顶上的装饰物，这种听起来比较水的东西，他就还挺快的，但是电梯他就一直没有去修。

电梯门无法正常开关/受访者供

气温较高电梯故障率增加

为了解情况，记者首先联系到负责小区内电梯日常维修保养的工作人员翟先生，对方表示，近期由于气温较高，电梯的故障率确实会增加。

电梯维修公司：热它肯定故障率高，不光你那一个楼，也不光咱们光这一个小区电梯，所有的电梯它都这样，最近太热，机器它太冷和太热，它都会有一个过渡的。

左边的电梯故障不能使用/受访者供

电梯公司：保护的功能很多

翟先生表示，小区的电梯目前都处于正常运行状态，电梯设置了很多保护措施，希望居民不要太过紧张。

电梯维修公司：它困人了是保护人，就是说不让电梯再动了，并不是说它要掉下去了，困你那一下电梯要咯噔一下，是因为上面有一个弹簧缓冲，那是因为那弹簧起作用了。电梯保护的功能多得很。

确实需要进行整体维修保养

同时，翟先生也表示，由于时间较长，使用较频繁等原因，珠江绿洲小区的电梯目前确实需要进行整体维修保养。

电梯维修公司：咱们电梯前几年的压力确实太大了，因为隔断什么的太多了，那个时候用电梯太频繁了。你比如说别的小区的磨损率5%的时候，绿洲已经达到10%了，走这个公维，他也能给我们厂家或者物业减轻一些压力，因为年头也是长了。

物业：需要专业机构评定

随后，记者联系到小区物业——北京珠江世纪物业管理有限公司，工作人员田先生表示，物业已经启动应急程序，聘请专业机构对于小区电梯进行评估，至于是维修还是更换，需要由专业机构评定。

北京珠江世纪物业管理有限公司：现在已经在走手续了，电子产品，它难免有一些小毛病，肯定正常的，都能正常使用，我们现在每年在朝阳区设备检测所都有检测的。他有专业的鉴定机构的，这不是我们说了算。

区房管局：需要签字或走应急

此前，“问北京”曾多次报道居民反映小区电梯故障频发，小区居民对于电梯该维修还是该更换，资金是由物业出还是使用公维金等问题不了解，甚至出现意见分歧。

记者就此联系到朝阳区房管局物业科，工作人员解释，物业服务单位对电梯负有安全管理义务，物业如果申请使用公维金，需要占建筑总面积和人数双2/3业主签字；如果走应急途径，也需要由专业机构或设备主管部门出具相关意见。

朝阳区房管局物业科：首先物业服务企业得先去做这件事儿。应急途径按照咱们北京市住宅专项维修资金使用审核标准，如果电梯发生冲顶、蹲底或意外灾害危及人身安全的那么就符合应急条件。

应急有两个，一个是专业的鉴定单位出具鉴定意见，鉴定意见符合北京市住宅专项维修资金使用审核标准的应急的这个法规，那么就可以使用应急。第二就是电梯的特种设备主管部门，市场监督管理局如果出具了停梯整改单，那么也符合应急条件。

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杜绝电梯“惊魂一刻”

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记者丨王小孟   

编辑丨王小孟 刘若萌

值班主编丨独伊