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4月15日17：10左右，贵阳市公安交通管理局观山湖区分局民警在观山湖区合肥路上执勤时，一位热心市民找到民警称，自己在靠近合肥路的地方捡到了一部手机，希望通过民警找到失主交还遗失的手机。

民警拿到手机后向这位热心市民表示了感谢。由于民警无法解锁手机，无法与失主取得联系，只能等待失主主动打电话到遗失的手机上。为了避免还没有等到失主来电，手机就没电的情况发生，民警用随身携带的充电宝给手机充上了电。

当天18时左右，民警等到了一个来电，来电人是失主的丈夫，他告诉民警，手机丢了那么久，原本对找回没有抱太大的希望，只是尝试着打了这个电话，却不想手机被民警接听了，随后民警与失主的丈夫约定在合肥路地中海门口会面，民警将手机送到此处。

18：10左右，民警在地中海路段，见到了失主的丈夫，通过手机锁机密码确认后，民警将遗失的手机交还给失主的丈夫。民警告知失主：“这个手机属于个人财产，因为里面保存的很多信息，所以今后务必要加倍小心，避免造成不必要的损失，今天你的手机能找回来首先要感谢的是一位热心的好市民，是她捡到了来交到我们手上的。”该同志知道后十分感动，并向民警表达了谢意。